お知らせ

Googleのメール送信ポリシーに関する対応のご案内（12月22日更新）

2023.12.22

お客様・パートナー各位

日頃より弊社製品／サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Google社から発表されたメール送信者のガイドラインについて、内容が更新されました。

・メール送信者のガイドライン

日本語版：https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=ja

英語版：https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=en

尚、メール送信者のガイドラインの更新に関連して、新たなガイドラインが公開されておりますので、ご確認いただけますと幸いです。

・Email sender guidelines FAQ
https://support.google.com/a/answer/14229414#zippy=%2Cwhat-is-the-timeline-for-enforcement-of-sender-guidelines

※画面最下部の言語設定で「日本語」または「English」を選択してください。
※Google社から公開されている記事について、日本語ページでは更新されていないケースがあるため、英語ページもご確認ください。
※Google社から公開されている記事について、日本語ページでは更新されていないため、英語ページをご案内しています。




弊社の見解としては以下の通りです。

・お客様におかれましては、SPF/DKIM/DMARCの設定を行っていただく必要がございます。
・メールを送信される場合は、エンベロープFrom(MAIL FROM)とヘッダFromが異なる内容での送信は控える必要があります。
・弊社サービスにおきましては、以下の内容について要件を満たしておりますので、問題はございません。
 - 送信元のドメインまたはIPに、有効な正引きおよび逆引きDNSレコード（PTRレコードとも呼ばれます）があること
 - メールの送信にTLSを使用し、接続すること
 - メーリングリストや受信ゲートウェイを使用するなどして、メールを定期的に転送する場合は、送信メールにARCヘッダを追加すること
 ※ソフトウェアをご購入されているお客様は、ご利用のシステムにてのご対応をお願いします。

Google社から発表されたガイドラインの内容に関してご不明な点がございましたら、お手数ではございますが、Google社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

また、弊社の各サービスでの対応方法については、カスタマーサポートサイトにてご案内しておりますので、以下FAQをご参照ください

– Active! gate SSでの対応について
https://support.qualitia.com/s/article/000002565

– Active! vault SSでの対応について
https://support.qualitia.com/s/article/000002566

– Active! drive SSでの対応について
https://support.qualitia.com/s/article/000002567

– Active! worldでの対応について
https://support.qualitia.com/s/article/000002568

– mailsでの対応について
https://support.qualitia.com/s/article/000002569

どうぞよろしくお願いいたします。

以上