コンサルティングからシステム開発まで行うシステムソリューションカンパニーの株式会社 WINGS。 同社は｢高度な技術｣｢幅広い対応｣｢優秀な人材｣という3つの強みを活かして、販売管理や財務会計といったシステム開発から、Webマーケティングなどのサービスを提供しています。 大企業にも負けない対応力と将来を見据えた開発を推進する同社では、2018年からActive! gate SSによるメール誤送信防止を利用していました。 そして、2019 年に Active! vault SS によるメールアーカイブの追加導入をきっかけに、 Webメールの Active! mail とスパム／ウイルスメール対策の Active! hunter をまとめて利用できるクラウド型メール統合サービスの Active! world を全社規模で採用しました。

誤送信防止とアーカイブの必要性から Active! world を採用

営業部
福本 あゆみ氏

Active! world で利用できる Active! mail の使い勝手を高く評価

Active! world への移行を決めた背景について、福本氏は「実際に移行するにあたり、Active! world で利用できる Active! mail の使い勝手について検証しました。私は営業という仕事の関係もあり、多くの取引先からメールが届きます。多い日には、1日に100通を超えるのですべてに目を通すのは大変です。そこで、優先度や重要度に合わせてフォルダを活用していました。そうした使い勝手をActive! mailでも利用できるので、メールのホスティングをActive! worldに移行しても、大丈夫だと判断しました」と話します。

検討の結果、オプションで装備できる誤送信対策の Active! gate SS と、メールアーカイブの Active! vault SS も含めてトータルで契約しました。

福本氏は「Active! mail は日本国内で長年高いシェアを持った Web メールということもあり、使用感は非常に良かったです。海外製の Web メールなどはフォルダ分けができないものもありますが、1日に100通を超えるメールが届くので、フォルダ分けは必須要件でした。その点、Active! mail はフォルダの振り分けなども容易にできて、ユーザーからも好評でした。また、Active! gate SS と画面のユーザーインターフェイスが近いので、ユーザーも抵抗なく利用できたと思います」と話します。

ISMS 対策に誤送信防止を過去のやり取りの確認にメールアーカイブを活用

導入後の運用について、福本氏は「誤送信対策の Active! gate SS では、Web ダウンロードを標準で採用して ISMS 対策を推進しています。Web ダウンロードにした添付ファイルは、後から削除できるので万が一の誤送信対策にも活用しています。送信メールは、5分間の一時保留を設定しています。時間差配信も活用しています。同じメールに外部宛てと社内宛があった場合には、社内宛には先行して配信してミスなどないか確認しています」と説明します。

さらに、Active! world への移行のきっかけとなった Active! vault SS については「アーカイブの契約は1年にしています。1年分のメールが保管されていれば、過去のやり取りも正確に把握できます。営業担当にとっては、アーカイブのおかげで契約内容の確認や言った言わないなどの対策になるので、とても重宝しています」と成果に触れ、「アーカイブの期間を過ぎた過去のメールが、Blu-ray ディスクで届くサービスも利用しています。届いたディスクは、すべて鍵のついたロッカーで保管しています」と福本氏は Active! vault SSのサービスを評価します。

さらに、「私個人は、Active! mail のフォルダの自動仕分けを活用して、受信メールを効率よくチェックできるように工夫しています。また、エイリアスアドレスにお客様のメールアドレスをまとめて登録して、セールスメールなども効率よく送信しています」と補足します。

標準搭載の Active! hunter でスパム対策の強化に取り組んでいく

今後に向けた取り組みについて、福本氏は「先日、クオリティアのサポートに連絡して、Active! hunter のホワイトリストとブラックリストの設定について教えてもらいました。導入後のサポート対応もよく、Active! world の標準機能含め、各種オプションの開発元もすべてクオリティアのため安心してサポートを任せられます。これまでは、標準の設定でアンチスパムもウイルスメール対策も防いできました。しかし、今後もよりセキュリティ対策を強化するために、Active! hunter のホワイトリスト／ブラックリストを活用する必要があると考えています。今後も、クオリティアのサポートを活用して、クラウドメールの Active! world を安全に快適に利用していきます」と展望を語ります。