IBM Lotus Notes/DominoからActive! mailへの移行は、クオリティアのエンジニアのサポートにより円滑に行われました。木村氏は「Active! mailの運用は、2016年8月からスタートしました。新しいWebメール環境では、社員のメール容量も増え、レスポンスも軽くなり、スマートフォンやタブレットでもメールを外出先から確認できるようになったので、多くの社員から評価されています。」と導入の成果を話します。

一方で、情報企画部ではメールのセキュリティ対策に関して、もうひとつ解決しなければならない課題がありました。それは、標的型メール攻撃に対する防御策の導入でした。その理由について久保田氏は「中国電力グループでは、年に一回、全グループ規模で標的型メール攻撃の模擬訓練を実施しています。心理的に添付ファイルを開封してしまうような模擬メールを数十パターン作成して、全社員にランダムに送信しています。当社は、グループ企業の中では成績の良い方でしたが、それでも開封者をゼロにできずに、会社からは更なる対策強化を求められていました。実際に不審なメールを開いてしまうインシデントも発生していたので、対策は急務でした」と説明します。標的型メール攻撃に備えられる体制を整えるために、木村氏は「クオリティアの標的型メール攻撃対策ソリューションのActive! zoneには注目していましたが、当社の現状構成では大幅な変更が必要になります。そんな時、Active! mail／添付ファイル画像化オプションの案内をもらいました。既存構成をほとんど変えずに導入できることやコスト的にも魅力だったので採用を決めました」と導入の経緯を振り返ります。

Active! mail／添付ファイル画像化オプションは、メールの添付ファイルをダウロードして開封する前に、Webブラウザー上でファイルの内容を確認できます。その結果、ウイルスが埋め込んである添付ファイルを開封する危険から社員を守ります。Active! mail／添付ファイル画像化オプションの導入をサポートしてきたIT推進グループの藤岡篤史氏は「以前は、メールの本文を読まないで添付ファイルをすぐに開いてしまう人もいました。しかし、2019年に実施された標的型メール攻撃の模擬訓練では、添付ファイル画像化オプションの効果で危険な添付ファイルの開封率がゼロになりました。また、メール本文にURLが記載されているフィッシング詐欺メールに対しては、“国別経路情報表示機能”がメール経由国を国旗でわかりやすく表示してくれることで注意喚起になり対策に繋がります。」と話します。
久保田氏は「情報セキュリティ対策の基本は、利用者それぞれのセキュリティ意識を向上させるための啓発活動です。今回はその不足分をテクノロジーで補完でき、投資効果は高かったと考えています」と成果を語ります。